Modes de livraison

Lyadesign.com vous assure une livraison en Belgique, en France, en Epagne et dans d'autres pays européens. Pour toute question, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter via notre formulaire de contact.

 Délai de livraison

  • 1 à 2 semaine : l'article est en stock directement dans notre entrepôt.
  • 3 à 6 semaines : l'article est en route vers notre entrepôt.
  • 4 mois : le produit est en phase de fabrication avant d'être envoyé à notre entrepôt.
  • Rupture de stock : Malheureusement, ce produit est actuellement en rupture de stock. N’hésitez pas à vous inscrire à l’alerte mail « Alertez-moi » pour être averti dès son retour en stock ou à contacter lyadesign.com

Les envois de produits sont gérés séparément grâce à leur provenance de fournisseurs différents.

Aujourd’hui, il ne fait plus de sens (écologiquement et économiquement) de faire voyager les produits à travers le monde inutilement. Il est plus sain de les laisser au plus près de la production.

Les produits sont réalisés sur commande.


ATTENTION : Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Étant donné que vos colis sont préparés et emballés avec précaution, il est possible d'avoir quelques jours supplémentaires avant l'envoi de la commande.

 Comment se déroule votre livraison ?

Je suis contacté par téléphone ou par e-mail pour convenir d'une date et d'un créneau horaire pour la livraison.

Je ferai en sorte d'être présent à la date convenue !

Le jour convenu, la marchandise est livrée à domicile par l'un de nos collaborateurs.

Prix :

Livraison gratuite en France, Belgique et Luxembourg.

Numéro de suivi :


Nous vous proposons une option de suivi qui vous permettra d'être tenu informé de l'avancement de votre commande. Vous recevrez un courrier électronique ou un message qui vous indiquera l'itinéraire de votre colis.

Retrait gratuit dans notre entrepôt.

Il est possible de retirer gratuitement votre commande à notre entrepôt 16 rue du Cerisier ! Tout comme la livraison confort, il vous suffira de sélectionner l'enlèvement dans notre entrepôt à l'étape de la livraison, puis de contacter lyadesign.com pour convenir d'une date et d'une heure. L'enlèvement se fait uniquement sur rendez-vous, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.

Livraison urgente. Vous déménager ? Une circonstance particulière ? Vous souhaitez recevoir votre colis dans un délai réduit ?

Contactez lyadesign.com par téléphone afin que nous puissions voir avec vous comment envoyer votre commande "en urgence".

 

Délai légal pour l'exercice du droit de rétractation


Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité.

Si vous avez communiqué votre souhait d'exercer le droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

Période de retrait contractuel


Sur lyadesign.com, nous vous offrons la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des produits. Vous disposerez alors d'un nouveau délai de 14 jours, calculé à partir de la date de notification de votre décision de rétractation, pour nous renvoyer le ou les produits concernés.

Dans le cas d'une commande de plusieurs produits passée sur lyadesign.com, le délai de 14 jours pour notifier votre décision de vous rétracter commence à la date à laquelle vous recevez le dernier produit.

Les conditions d'exercice de votre droit de rétractation sont définies au point 24.3.

Conditions d'exercice du droit de rétractation


En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai indiqué au 24.2, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour étant à votre charge.

Les retours doivent être présentés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) afin qu'ils puissent être vendus comme neufs, et si possible être accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimale.

En cas de dépréciation du produit résultant d'un traitement autre que celui nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité pourra être engagée.

Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous trouverez en annexe le formulaire standard de rétractation que vous devez nous adresser.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen, notamment en envoyant un courrier par la poste ou par e-mail à Contactez-nous !, en indiquant sans équivoque votre volonté de vous rétracter et la commande pour laquelle vous souhaitez vous rétracter.

Vous devez renvoyer le(s) produit(s) en question à l'adresse de lyadesign dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du formulaire de rétractation ou de la déclaration.